Preguntas Frecuentes
AMENIDADES DEL RESORT
- El resort ofrece actividades diarias para adultos, adolescentes y niños.
- El programa de adultos incluye yoga por la mañana, aqua fitness y otras sesiones para mantenerse en forma, clases de baile, juegos en la alberca, voleibol de playa, acertijos, bingo, clases de mixología y cocina con el chef (se requieren reservaciones) y más.
- Las actividades para adolescentes incluyen voleibol y futbol de playa, pintado de camisetas y juegos de video.
- El programa de actividades del Kids Club va desde juegos en la alberca y la playa hasta manualidades, películas y la popular fiesta con piñata el viernes. Puede consultar los programas de actividades de Grand Residences en la app Royal Resorts, sintonice la TV o visite el Centro de Actividades y el Kids Club a su llegada al resort. |
Si desea hacer esnórquel o bucear en los arrecifes de coral en el Parque Nacional de Puerto Morelos, la agencia de viajes puede ayudarle a organizar un paseo.
El horario de las albercas es de 7 a.m. a 10 p.m. todos los días.
Existe el servicio de entrega en la villa de 8 a.m. a 8 p.m. para compras con valor superior a los $30 USD.
El resort cuenta con un lobby bar y café, bar de alberca y Servicio a la Habitación las 24 horas.
Se aplica una cuota de $500 pesos por a reservaciones que no se usen y cuando el huésped no lo notifique al Concierge que él/ella desea cancelar la reservación.
SI desea visitar los otros Royal Resorts durante su estancia, lleve consigo una tarjeta de débito o crédito para pagar sus consumos.
Otras experiencias culinarias durante la semana incluyen la Noche de Jazz y Martini, el Té de la Tarde, Degustación de Tequila, Cata de Vino, clases de Cocina y Mixología. Se requieren reservaciones.
Nuestro personal de cocina está capacitado para atender a huéspedes con necesidades dietéticas especiales debido a alergias alimentarias.
Hay un mundo de atractivos históricos y naturales para explorar. Las opciones incluyen paseos de esnórquel y buceo a los arrecifes de coral en el Parque Nacional de Puerto Morelos, cenotes y tirolesas en los parques en la selva a lo largo de la Ruta de los Cenotes, visitas a sitios arqueológicos mayas como Tulum, Cobá y Chichén Itzá, parques naturales en la Riviera Maya, reservas de la biósfera, la ciudad colonial de Mérida, paseos en catamarán y más.
También se pueden organizar tours privados, de pesca y rentas de yates.
Es política de la empresa que al menos el 80 por ciento de los invitados a la boda se hospeden en el resort para poder celebrarla ahí. Todos los servicios solicitados por la pareja para la ceremonia o la recepción de la boda serán proporcionados por Grand Residences Riviera Cancun, no se permiten proveedores externos.
MI ESTANCIA
SI desea visitar los otros Royal Resorts durante su estancia, lleve consigo una tarjeta de débito o crédito para pagar por alimentos, bebidas y otras compras.
La dirección del resort es: Blvd. El Cid, Unidad 28, Lote 1, 77580, Puerto Morelos, Quintana Roo, México.
Para contactar a su Concierge, envíe un correo electrónico a: concierge@grandresidencesbyroyalresorts.com
También están disponibles los servicios de lavandería, planchado y tintorería.
Notifíquenos con anticipación, ya que la disponibilidad es limitada.
Hay scooters motorizados disponibles en renta en el Gourmet Food Market. Aquí está el enlace al servicio de rentan del Gourmet Food Market: Scooter Rentals»
Grand Residences no es responsable del servicio de niñera.
Animales para apoyo emocional o para el control de ansiedad no están permitidos ya que no se consideran perros de servicio.
Fuera del resort, está prohibido fumar en espacios públicos, restaurantes, bares, espacios de eventos, centros comerciales, transporte público, playas y parques, entre otros. Los fumadoes deben usar las áreas de fumar indicadas con letreros.
Tome en cuenta que las tarifas que se cobran por los taxis estacionados en las paradas de taxis en el resort o afuera de centros comerciales o supermercados serán más altas que las de los taxis que usted para en la calle.